컴퓨터 원격 서비스

질문)

안녕하세요~외장하드 씨게이트 2TB를 구매 했는데 인식이 안되네요

여러가지로 제가 찾아본 내용은 컴퓨터관리에서 디스크관리에 GPT 보호 파티션으로 정상으로 되어 있는거

제컴인 윈도우XP 32비트라 GPT를 지원을 안한다는 내용까지는 찾아봤는데

이걸 내 컴퓨터에 뜨게 할수 없는건가요?

컴맹이라 잘 모르겠네요 도와주십시요ㅠㅠ

답변1)

안녕하세요,

씨게이트 외장하드 제품은 지원 되는 운영 체제를 서로 다른 점이 있으니까 우선 구매하신 외장하드가 윈도우XP 32비트 시스템이 지원되는지 확인해보십시오.

그리고 디스크 관리에 들어가서 외장하드가 인식되는지 확인해보십시오~인식되면 해당 디스크에 우클릭하시고 볼륨 생성(드라이브 지정)을 하시면 됩니다.

인식이 안되시면 컴퓨터를 바꿔보고 연결 포트도 바꿔서 연결해 보십시오.

여전히 해결이 안되시면 씨게이트 공식사이트(https://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-replacements/) 혹은 고객센터에(080-579-0880) 연락해주시면 같이 해결 방법을 찾겠습니다.

고객센터는 월요일 - 금요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 연락해주시기 바랍니다.

도움이 되시기 바랍니다.

답변2)

2TB 외장하드라면 MBR로 모두 용량을 잡을 수 있습니다.

​현재 정상인식을 못한다면 PC뒷면 USB 포트에 연결하여 전압부족 가능성을 배제하고 확인해보세요.

출처 : 네이버지식인(https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=5&dirId=5020404&docId=327197875&qb=7JyI64+E7JqweHAg7Jm47J6l7ZWY65OcIDJUQg==&enc=utf8&section=kin&rank=1&search_sort=0&spq=0&pid=UTCjYwprvxZssRUCM8RssssssSZ-288676&sid=DCIelxLSTZx3N4ckkxgm93%2FB)

질문 : 안녕하세요 외장하드 관련 질문 드립니다

'윈도우 10'에서 외장하드 인식이 되질 않습니다

아이맥에 부트캠프로 윈도우를 깔아서 사용하고 있구요

외장하드는 NTFS 포맷 상태입니다

윈도우 우측하단에 usb 인식 꺼내기는 활성화 되지만

내컴퓨터에는 나오지 않아 하드를 활용 할수 없는 상태입니다

답변 부탁드립니다 

답변 : 1. 디스크관리에 들어가 보세요. 외장하드의 용량이 인

식되는지 확인하고 용량이 인식되면 파일시스템과 볼

륨이 어떻게 인식되는지 확인하세요. 데이터를 살리기

전에는 데이터가 변경되는 작업을 하면 안됩니다.

2. NTFS로 인식하고 용량을 제대로 인식한다면 드라이

브의 이름을 다시 정해주면 사용할 수 있습니다.

3. RAW 또는 할당되지 않음 등으로 나온다면 논리구조

에 문제가 발생한 것입니다.

4. 자료가 보이지 않는다면 복구를 해야 사용할 수 있

지요. 복구는 프로그램을 이용하여 직접하거나 데이터

복구회사를 이용하세요. 자료의 중요도를 잘 생각하고

복구 방법을 결정하세요.

5. 프로그램을 잘 다룬다면 복구 프로그램을 이용하

여 복구를 시도할 수 있습니다. 여러 종류가 있는데

데이터 복구 프로그램으로 검색한 후에 각각의 장단

점을 잘 비교하고 상황에 맞고, 사용하기 쉬운 프로

그램을 선택하세요. 실수하지 않도록 설명서를 잘 읽

고 사용하세요.

6. 더 안전하게 작업하려면 먼저 배드섹터검사(GM

HDDSCAN V2.0)를 하세요.

7. 만약에 배드섹터가 발견되거나 프로그램을 복구

가 안되면 더 이상 작업을 하지 마세요. 물리문제가

있는 저장매체는 프로그램으로 무리하게 복구하면

더 많은 손상을 입을 수 있습니다. 배드섹터가 있거

나 프로그램을 복구가 안되면 그 후에는 복구회사를

이용하는 것이 안전합니다.

8. 자료의 중요도를 잘 생각하고 비용이 들어도 저장

된 자료를 꼭 복구해야 한다면 데이터복구로 검색된

업체 중에 광고업체, 검색업체를 잘 비교하고 여러 업

체와 상담을 하세요. 기술력, 비용등을 잘 비교하고

믿을 수 있는 업체를 선택하여 복구하세요.

출처 : https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=1010405&docId=284876218

질문)

외장하드가 자꾸 인식불량이라 교환보낼건데

일단 안에 데이터는 삭제했거든요.

개인 신상에 관련된 사항이나 여러 업무관련 해서 민감한 자료들이 많은데

그냥 보내도 될까요? 거기서 복구해서 보거나 그럴진 않을까요?

답변1)

안합니다. 그럴시간도 없고 필요도 없고 그런 하드가 한두개도 아닌데 귀찮아서도 안하고요.

복구라는게 그렇게 쉽게 하고 그런게 아닙니다. 비용도 들도...굳이 복구해서 안봅니다.

답변2)

외장하드가 인식 불량이라면 복구해 봐야 얼마 못 씁니다. 하드디스크에 물리적인 손상이 있어 불량이 생기기 때문입니다.

이럴 때 복구아는 의미는 그 디스크에 있는 자료를 살리는 의미로 살리는데 많은 비용을 요구할 것입니다.

중요한 자료는 수백만원을 불러도 꼭 필요한 것이라면 돈을 지불하에 되죠.

데이터를 삭제했다면 그 안에 있는 파일은 복구할 필요가 없는 것인가요?

필요없다면 로레벨포맷을 한 후 보내시면 될 것입니다.

그래도 하드가 새것으로 되어 돌아오는 것은 아니고 디스크 표면이 크랙이 가서 불량인 것은 고칠 수 없습니다. 불량 섹터를 마킹하여 용량이 현저하게 줄어들거나 얼마 못 써서 다시 불량이 됩니다.

외장하드는 보통 백업용으로 사용하니까 새로 사서 쓰는 것이 좋지 않을까 싶습니다. 하드디스크가 값이 많이 내렸기 때문에 굳이 고쳐서 쓰시면 가격대비 효과가 별로일 것입니다.

잘 따져보시고 어떤것이 합리적인지 판단하시기 바랍니다.

요즘은 시스템용이 아닌 백업용도 SSD를 많이 쓰는 추세랍니다. 아직은 SSD는 액세스암이 없어서 불량이 거의  나지 않습니다.  ^^* 

답변3)

서비스센터에서는 데이터복구를 하진 않습니다.