윈도우xp 32비트 2TB 외장하드 인식 문제

질문)

안녕하세요~외장하드 씨게이트 2TB를 구매 했는데 인식이 안되네요

여러가지로 제가 찾아본 내용은 컴퓨터관리에서 디스크관리에 GPT 보호 파티션으로 정상으로 되어 있는거

제컴인 윈도우XP 32비트라 GPT를 지원을 안한다는 내용까지는 찾아봤는데

이걸 내 컴퓨터에 뜨게 할수 없는건가요?

컴맹이라 잘 모르겠네요 도와주십시요ㅠㅠ

 

답변1)

안녕하세요,

씨게이트 외장하드 제품은 지원 되는 운영 체제를 서로 다른 점이 있으니까 우선 구매하신 외장하드가 윈도우XP 32비트 시스템이 지원되는지 확인해보십시오.

그리고 디스크 관리에 들어가서 외장하드가 인식되는지 확인해보십시오~인식되면 해당 디스크에 우클릭하시고 볼륨 생성(드라이브 지정)을 하시면 됩니다.

인식이 안되시면 컴퓨터를 바꿔보고 연결 포트도 바꿔서 연결해 보십시오.

여전히 해결이 안되시면 씨게이트 공식사이트(https://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-replacements/) 혹은 고객센터에(080-579-0880) 연락해주시면 같이 해결 방법을 찾겠습니다.

고객센터는 월요일 - 금요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 연락해주시기 바랍니다.

도움이 되시기 바랍니다.

 

답변2)

2TB 외장하드라면 MBR로 모두 용량을 잡을 수 있습니다.

​현재 정상인식을 못한다면 PC뒷면 USB 포트에 연결하여 전압부족 가능성을 배제하고 확인해보세요.

 

출처 : 네이버지식인(https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=5&dirId=5020404&docId=327197875&qb=7JyI64+E7JqweHAg7Jm47J6l7ZWY65OcIDJUQg==&enc=utf8&section=kin&rank=1&search_sort=0&spq=0&pid=UTCjYwprvxZssRUCM8RssssssSZ-288676&sid=DCIelxLSTZx3N4ckkxgm93%2FB)